Контакты и помощь

Телефон службы поддержки:

+7 495 966-4-669 Служба поддержки работает Ежедневно с 7:00 до 24:00 Адрес:
АО "СитиБайк", Бережковская набережная, дом 20, стр. 9

Есть вопросы? Пишите нам:

Частые вопросы

Вижу на дороге брошенный велосипед

Если поблизости есть прокатная станция Велобайка, верните велосипед на станцию — вы поможете кому-то не потратить лишние деньги. Если станции поблизости нет, позвоните в службу поддержки Велобайка: +7 495 966 4 669.

Какие-то хулиганы испортили велосипед, пока я отходил. Что делать?

С момента разблокировки велосипеда вы несете полную ответственность за его сохранность и комплектацию. Если вы попали в сложную ситуацию, позвоните в службу поддержки Велобайка: +7 495 966 4 669. Вы также можете написать заявление в полицию.

Все вопросы и ответы