Контакты и помощь
Телефон службы поддержки:
+7 495 966-4-669 Служба поддержки работает Ежедневно с 7:00 до 24:00 Электронная почта: info@velobike.ru Адрес: АО "СитиБайк", Бережковская набережная, дом 20, стр. 9Есть вопросы? Пишите нам:
Частые вопросы
Я вернул велосипед вовремя, а потом пришло смс о списании тысячи рублей. За что?
Вероятно, станция велопроката не приняла ваш велосипед и не завершила прокат. Чтобы такого не повторялось, во время возврата велосипеда всегда дожидайтесь сообщения «Возврат ОК» и смс о завершении проката.
Велосипед украли
Позвоните в полицию по телефону 02 и службу поддержки Велобайка: +7 495 966 4 669.