Контакты и помощь
Служба поддержки
+7 495 966-4-669 Служба поддержки работает ежедневно с 7:00 до 24:00 Электронная почта: info@velobike.ru Адрес: АО "СитиБайк", Бережковская набережная, дом 20, стр. 9Есть вопросы? Пишите нам:
Частые вопросы
Вижу на дороге брошенный велосипед
Если поблизости есть прокатная станция Велобайка, верните велосипед на станцию — вы поможете кому-то не потратить лишние деньги. Если станции поблизости нет, позвоните в службу поддержки Велобайка: +7 495 966 4 669.
Какие-то хулиганы испортили велосипед, пока я отходил. Что делать?
С момента старта проката вы несете полную ответственность за сохранность и комплектацию велосипеда. Если вы попали в сложную ситуацию, позвоните в службу поддержки Велобайка: +7 495 966 4 669. Вы также можете написать заявление в полиции.